Lựa chọn sản phẩm
Các công ty đang làm rất tốt việc cung cấp các sản phẩm phổ biến nhất của họ với dịch vụ vận chuyển nhanh chóng. Warren Turner, giám đốc bán hàng của Axis Lighting (Lasalle, QC) cho biết: “(QuickShip+) thực sự dựa trên các sản phẩm cốt lõi mà Axis sản xuất hàng ngày trong tuần — những sản phẩm có thể chiếm tới 60% tổng hoạt động kinh doanh của chúng tôi”. Axis Lighting cung cấp đèn treo tuyến tính, đèn treo tuyến tính, đèn dọc tuyến tính, bề mặt, tường, góc 90˚ và đèn treo trang trí thông qua QuickShip+.
Tương tự, chương trình của Tivoli bao gồm các sản phẩm mà hầu hết các khách hàng quốc gia đều tin tưởng, chẳng hạn như bộ đèn từ các dòng Mặt dây chuyền và Adapt, cũng như Vast Cove, Tapelight, TivoLite Vintage và Linelight.
Cooper Lighting Solutions cung cấp nhiều loại sản phẩm chiếu sáng đạt tiêu chuẩn kỹ thuật ở nhiều mức giá và mức hiệu suất khác nhau. Rodau cho biết: “Chúng tôi cung cấp các sản phẩm có sẵn trong kho và các tùy chọn sản xuất theo đơn đặt hàng để phù hợp với nhu cầu của dự án”. Những sản phẩm này bao gồm các giải pháp trong nhà, ngoài trời và điều khiển. Trong khi Giải pháp chiếu sáng Cooper có các danh mục đa dạng, Chương trình thông số kỹ thuật nhanh cung cấp tuyển chọn các sản phẩm điều khiển và chiếu sáng phổ biến nhất với thời gian thực hiện từ 10 ngày trở xuống. Rodau lưu ý: “Chúng tôi hiện cung cấp 94 dòng sản phẩm trong chương trình và sẽ còn nhiều hơn nữa”.
Chương trình của Acuity Brands cũng có nhiều ưu đãi hấp dẫn. Moon giải thích: “Chúng tôi thực sự tập trung vào việc bao phủ các danh mục phổ biến, đảm bảo rằng chúng tôi có các dòng sản phẩm chính và các lựa chọn cốt lõi mà khách hàng cần”. Các danh mục trải dài từ trong nhà, công nghiệp, đèn chiếu sáng âm trần, khẩn cấp và ngoài trời cho đến các giải pháp nối dây và điều khiển chiếu sáng độc lập và nối mạng. Ông kết luận: “Chúng tôi đã thu thập dữ liệu, nghiên cứu và phản hồi trong nhiều năm từ tất cả khách hàng và dự án mà chúng tôi đã thực hiện để đảm bảo rằng chúng tôi có được giải pháp phù hợp”.
Việc thu thập phản hồi và nghiên cứu này là rất quan trọng để có thể cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng phù hợp. Khi Axis Lighting thu thập thông tin đầu vào, công ty không chỉ được biết về những gì nên đưa vào mà còn cả những gì không nên thêm vào. “Chúng tôi là nhà thiết kế ánh sáng, tập trung vào kiến trúc sư. Khi chúng tôi phỏng vấn một số người này trước khi (ra mắt) chương trình QuickShip+, họ đặc biệt yêu cầu chúng tôi tránh xa các sản phẩm vì họ sợ rằng việc phối hợp địa điểm sẽ không được thực hiện chính xác và khi đó kết quả cuối cùng sẽ là tầm nhìn của kiến trúc sư sẽ không được nhận ra,” Turner tiết lộ.