Trung tâm cuộc gọi của Khách sạn Hyatt ở Quảng Châu được HTM thiết kế để phản ánh sự hiện diện toàn cầu của thương hiệu, mang đến trải nghiệm gắn kết và sâu sắc, ưu tiên sự thoải mái, ấm áp và cộng đồng giữa nhân viên và du khách.
Trung tâm cuộc gọi của Hyatt Hotels ở Quảng Châu thể hiện bản chất của “Thế giới Hyatt”, mang đến trải nghiệm gắn kết và phong phú vượt xa các thương hiệu riêng lẻ trong tập đoàn. Đóng vai trò là trung tâm hoạt động của Hyatt ở miền nam Trung Quốc, không gian này được thiết kế để phản ánh sự hiện diện toàn cầu của thương hiệu đồng thời đảm bảo sự thoải mái và ấm cúng cho cả nhân viên và du khách.
Ngay từ khi khách bước vào khu vực lễ tân, họ sẽ được chào đón bởi cảm giác thuộc về “Thế giới của Hyatt”. Một bản đồ thế giới nổi bật, được tích hợp một cách tinh tế vào bức tường logo, tượng trưng cho phạm vi tiếp cận mở rộng của Hyatt và mời gọi khách tham gia vào cuộc hành trình qua danh mục đầu tư đa dạng của thương hiệu. Yếu tố thiết kế này đóng vai trò thể hiện trực quan cam kết của Hyatt trong việc kết nối mọi người trên toàn cầu.
Môi trường văn phòng củng cố thêm khái niệm này với những lựa chọn thiết kế chu đáo ưu tiên sự thoải mái và ấm áp. Sàn gỗ tự nhiên, thảm mềm mại và tông màu phấn nhạt tại bàn làm việc của nhân viên tạo nên bầu không khí thân thiện. Việc sắp xếp chỗ ngồi, được bố trí một cách chiến lược xung quanh các cửa sổ lớn, mang lại nhiều ánh sáng tự nhiên, nâng cao cảm giác thoải mái và năng suất tổng thể.
Căng tin được thiết kế như một không gian đa chức năng, không chỉ phục vụ như một khu vực ăn uống mà còn là tòa thị chính, nơi nhân viên có thể tụ tập để họp và các sự kiện xã hội. Không gian rộng mở này nuôi dưỡng ý thức cộng đồng và hợp tác, giúp nhóm gắn kết và đạt được kết quả tốt hơn.
Trong mọi khía cạnh của trung tâm cuộc gọi, từ thiết kế đến chức năng, “Thế giới của Hyatt” đều trở nên sống động, đảm bảo rằng tất cả những ai bước qua cửa đều cảm nhận được bản chất của thương hiệu.
Thiết kế: HTM
Nhiếp ảnh: Hermen