ADP Workplace đã thiết kế và xây dựng Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Manulife sáng tạo tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, phản ánh các giá trị của Manulife thông qua một không gian bền vững, hiệu quả và có tính thẩm mỹ cao.
Tập đoàn ADP gần đây đã hoàn thành việc thiết kế và xây dựng Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Manulife mới, một không gian rộng 650 mét vuông, phản ánh sự cống hiến của Manulife cho sự đổi mới và tính bền vững. Ra mắt vào năm 2024 nhân kỷ niệm 25 năm Manulife có mặt tại Việt Nam, trung tâm này đóng vai trò là một cột mốc quan trọng, thể hiện sự kết hợp liền mạch giữa chức năng, nhận diện thương hiệu và trách nhiệm với môi trường.
Vượt qua thách thức Chuyển đổi Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Manulife là một dự án phức tạp do tình trạng không gian ban đầu đã xuống cấp. Tập đoàn ADP đã tiến hành thiết kế lại toàn diện, đảm bảo tôn trọng khung kiến trúc hiện tại đồng thời đáp ứng thời hạn hoàn thành chặt chẽ. Kết quả là một không gian hiện đại thể hiện chuyên môn và cam kết của ADP trong việc cung cấp các dự án chất lượng cao đúng tiến độ.
Tầm nhìn về Trải nghiệm Thương hiệu Đa dạng Trọng tâm của triết lý thiết kế là tạo ra trải nghiệm thương hiệu đa dạng thể hiện các giá trị của Manulife. Thiết kế có bảng màu xanh lá cây, tích hợp nhiều loại cây cối để tạo ra bầu không khí thân thiện với môi trường, hấp dẫn. Việc tập trung vào các yếu tố tự nhiên này không chỉ nâng cao sức hấp dẫn thị giác mà còn mang lại cảm giác thoải mái cho cả khách hàng và nhân viên, khiến không gian trở nên sôi động và sống động.
Thiết kế không gian thông minh và hiệu quả Trung tâm được thiết kế tỉ mỉ để tối ưu hóa cả chức năng và hiệu quả. ADP đã tổ chức lại luồng giao thông nội bộ để đảm bảo việc điều hướng thông suốt và thuận tiện cho người dùng. Thiết kế thông minh này thúc đẩy một môi trường làm việc hiệu quả hơn và trải nghiệm thú vị cho khách hàng, thể hiện cách tiếp cận chu đáo của ADP trong quy hoạch không gian.
Không gian căn tin đa chức năng Một trong những điểm nổi bật của trung tâm mới là căn tin đa chức năng. Được thiết kế như một không gian linh hoạt, nó mang đến một khung cảnh thư giãn, nơi nhân viên Manulife có thể tương tác với khách hàng hoặc thư giãn với đồng nghiệp. Khu vực này đóng vai trò như một trung tâm xã hội, nâng cao ý thức cộng đồng tại nơi làm việc và hỗ trợ trải nghiệm tổng thể của nhân viên.
Cam kết về tính bền vững ADP đảm bảo rằng Trung tâm dịch vụ khách hàng mới của Manulife tuân thủ các cam kết về Môi trường, Xã hội và Quản trị (ESG) của công ty. Vật liệu bền vững và hệ thống tiết kiệm năng lượng là không thể thiếu trong dự án, phản ánh cam kết mạnh mẽ trong việc giảm thiểu tác động môi trường. Sự tích hợp của cây xanh tự nhiên càng nhấn mạnh đặc tính bền vững của không gian.
Kỷ niệm một cột mốc Việc hoàn thành thành công Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Manulife không chỉ là lễ kỷ niệm 25 năm Manulife có mặt tại Việt Nam; đây là một dự án hướng tới tương lai, tạo tiền đề cho sự đổi mới và tăng trưởng trong tương lai. Không gian này là minh chứng cho mối quan hệ hợp tác lâu dài giữa ADP và Manulife, cũng như tầm nhìn chung của họ về sự xuất sắc và bền vững.
Thiết kế: Nơi làm việc của ADP
Nhiếp ảnh: Studio dũng cảm